Internet-Banking-Verwaltung

ISBN-13: 9786205252819 / Miękka / 76 str.

Dr. Fozia

Opis

In diesem Buch werden die Hintergründe von Internet-Banking-Technologien wie Mobile Banking, Personal Banking, SMS-Banking, Telebanking, E-Banking und E-Commerce erläutert, die es den Kunden ermöglichen, den Gang zur Bankfiliale zu vermeiden und Bankgeschäfte online zu erledigen. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, senkt die Transaktionskosten und steigert die Produktivität. Dieses Buch zeigt auch das Wachstum und die Entwicklung des Internetbankings. Internetbanking bedeutet, dass jede Anfrage oder Transaktion online abgewickelt werden kann, ohne dass die betreffende Filiale aufgesucht werden muss. Es überwindet physische und geografische Grenzen und ermöglicht es den Kunden, Bankgeschäfte überall und jederzeit mit Hilfe verschiedener elektronischer Geräte wie Geldautomaten, Debitkarten, Kreditkarten, elektronischen Überweisungen (EFT), Kernbankenlösungen, elektronischen Clearing-Systemen (ECS) und Echtzeit-Bruttoabrechnungen (RTGS) zu tätigen. Darüber hinaus hat die neue Technologie die traditionelle Art und Weise, Bankgeschäfte zu tätigen, rasch verändert. Das traditionelle Bankwesen ist ein filialbasiertes Bankwesen, bei dem die Banken eine physische Präsenz in einem geografischen Gebiet aufbauen müssen, um Bankgeschäfte zu tätigen.

O autorze

Dr. Fozia hat einen M.com in Rechnungswesen und Finanzen und einen Doktortitel in E-Banking von der Aligarh Muslim University, Indien. Fozia verfügt über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Marketing, Management und Forschung. Zu ihren Forschungsinteressen gehören E-Banking, E-Marketing und E-Commerce. Ihr aktueller Forschungsschwerpunkt liegt auf der Kundenwahrnehmung von E-Banking in indischen Banken.