Elektronische Servicetechnik

ISBN-13: 9786139597574 / Niemiecki / Miękka / 2025 / 72 str.

Hamed Taherdoost

Opis

Die Implementierung von E-Services ist für viele konsumorientierte Unternehmen eine zentrale strategische Notwendigkeit. Während sich die technologischen Protokolle rasch weiterentwickeln, ist nur wenig darüber bekannt, wie Verbraucher E-Services wahrnehmen und bewerten und welche Eigenschaften der Mensch-Computer-Schnittstelle E-Service-Anbieter nutzen können, um eine schnelle Akzeptanz durch die Verbraucher zu erreichen. Kunden nutzen die neuen Technologien, um Dienstleistungen ohne direkten persönlichen Kontakt mit Unternehmen zu produzieren und zu konsumieren. Elektronische Dienste können genutzt werden, um Produkte und Dienstleistungen effektiv zu liefern. Mit anderen Worten: Sie können die Kundenbeziehungen und den Markt verändern und mechanisieren. Infolgedessen haben mehrere Unternehmen bereits damit begonnen oder planen, E-Services zu entwickeln und einzuführen, um ihre Leistungsfähigkeit und Effizienz zu steigern. In diesem Buch werden die Konzepte der E-Service-Technologie diskutiert und anschließend E-Service-Anwendungen, Eigenschaften und Sicherheit erläutert. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Leser durch die Lektüre dieses Buches Kenntnisse über Definitionen, Merkmale, Anwendungen, verschiedene Kategorisierungen, Domänen, Typen, Sicherheit, Vorteile, Hindernisse und Herausforderungen von E-Services erlangt.