Die standardisierte Notrufabfrage in den Leitstellen des Rettungswesens

ISBN-13: 9783656351931 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 72 str.

Michael Günther

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Technik, einseitig bedruckt, Note: 1,3, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fachbereich Medizintechnik), Veranstaltung: Praklinische Notfalldiagnostik und -therapie, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine effiziente und bedarfsgerechte Notrufabfrage und Disposition der Rettungsmittel ist das Kerngeschaft einer jeden Leitstelle im Rettungswesen und die Aufgabe der Disponen-ten.1 Oberstes Ziel der nicht polizeilichen Gefahrenabwehr ist die schnelle und effektive Hilfe bei akuter Bedrohung des Lebens. Hierbei nimmt die Leitstelle eine wesentliche Rolle ein, denn die Mitarbeiter der Leitstelle sind das erste Glied in der professionellen Rettungs-kette. Sie mussen in der Lage sein in kurzester Zeit die Informationen aus einem Notruf2 zu erhalten, die fur das Erreichen einer effektiven und schnellen Hilfe erforderlich sind. Das Ergebnis aus Notruf und Informationen ist die Alarmierung geeigneter Rettungsmittel. So-mit ist die Leitstelle erster Ansprechpartner fur Hilfesuchende, fur Auskunfte an die allge-meine Offentlichkeit3, aber auch fur die alarmierten Rettungskrafte, denn die Leitstelle bun-delt alle erforderlichen Informationen jeglicher Einsatze des Rettungswesens und auch da-ruber hinaus (z.B. Gefahrgutdatenbank, wichtige Rufnummern, Informationen zum arztli-chen Bereitschaftsdienst und Apotheken).4 Die Entwicklung der letzten Jahre war besonders fur die Leitstellen im technischen Bereich rasant. Man kann sagen, dass es immer wieder Themenschwerpunkte gab, die uber mehrere Jahre in der Fachwelt diskutiert wurden. Im Rahmen der Informationsgewinnung gehort die standardisierte Notrufabfrage oder auch standardisiertes Notrufabfrageprotokoll5 genannt nach wie vor zu einem dieser Themen. Die Qualitat, d.h. mit welchen Informationsgehalt ein Notruf bearbeitet wird unterscheidet sich sehr erheblich von Leitstelle zu Leitstelle und von Disponent zu Disponent. Eine unzurei-chende Informationsgewinnung kann zum Einen zu