DIGITALES MARKETING ALS INSTRUMENT FÜR SELBSTBEDIENUNGSLÄDEN

ISBN-13: 9786205421581 / Miękka / 60 str.

Nora Hilda González Durán; Javier Guzmán Obando; Juan Carlos Guzmán García

Opis

Das digitale Marketing ist mit technologischen Fortschritten sowohl bei der Hardware als auch bei der Software verbunden. In den letzten 30 Jahren wurde im Bereich des digitalen Marketings viel geforscht.Darüber hinaus gibt es mehrere Untersuchungen zu Technologie, neuen Verbrauchergewohnheiten und Nutzererfahrungen. Dabei geht es vor allem darum, die Verbrauchertrends zu verstehen und herauszufinden, welche Fortschritte zur Verbesserung der Erfahrung gemacht werden können. Gegenwärtig sind viele Unternehmen bestrebt, ihr Online-Geschäft zu erneuern, um mehr Kunden anzuziehen, und die Aktualisierung von Webplattformen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Zu den neuen Trends des Jahres 2020 im Bereich des digitalen Marketings gehören vor allem die Sprachsuche und Chatbots, die eingesetzt werden, um schnelle und konkrete Antworten zu geben und dem Kunden zusätzliche Informationen über die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.

O autorze

Nora Hilda González Durán, Doktor in Verwaltung, Master in Hochschullehre, Bachelor in Rechnungswesen, Expertin für Kleinunternehmen im Bereich Marketing und Werbung. Marktforschung im Bereich des Verbraucherverhaltens. 30 Jahre Erfahrung im produktiven Sektor und 26 Jahre in der Lehre.