Barrierefreier Tourismus Und Die Rolle Des Reisemittlers

ISBN-13: 9783631601525 / Niemiecki / Twarda / 2010 / 144 str.

Sonja Hoeglinger

Opis

Menschen mit Beeintrachtigungen stossen immer wieder auf Grenzen unterschiedlichster Auspragung. Dies gilt auch fur den Bereich Freizeitgestaltung, Reisen und Tourismus. Entlang der gesamten touristischen Servicekette konnen dabei Barrieren auftreten: nicht nur bei der Wahl einer physisch barrierefreien Unterkunft sondern auch beim Zugang zu spezifischen Informationen. Diese Arbeit untersucht die besonderen Anforderungen des barrierefreien Tourismus fur Menschen mit korperlichen Einschrankungen. Spezialisierte Reisemittler wurden zu ihren Erfahrungen mit dieser Kundengruppe befragt und die Ergebnisse im Rahmen einer Fallstudie prasentiert."

Spis treści

Inhalt: Barrierefreier Tourismus - Spezialisierte Reisemittler - Informationsbeschaffung - Touristische Servicekette - Fallstudie - Menschen mit Beeinträchtigung - Spezielle Bedürfnisse.

O autorze

Sonja Höglinger ist seit dem Jahr 2003 beruflich im Tourismus tätig. Sie schloss ihr Studium der Internationalen Betriebswirtschaft im Jahr 2010 an der Universität Wien ab.