ISBN-13: 9786130170059 / Portugalski / Miękka / 2015 / 156 str.
Este trabalho avaliou o processo de planejamento estrategico em uma empresa de limpeza urbana do municipio de Joao Pessoa, a EMLUR. O trabalho associa uma abordagem quali-quantitativa com uma metodologia de estudo de caso. As raizes da metodologia de planejamento estrategico, sua evolucao e objetivos, visando satisfazer as demandas de um meio ambiente em constante evolucao foram revistas. Os fatores determinantes do desempenho do processo sao especificamente analisados. Esta base teorica foi aplicada ao caso EMLUR. O enfoque metodologico adotado mostrou-se particularmente adequado a pesquisa de avaliacao de processos. O processo de construcao do Plano Estrategico da EMLUR foi desenvolvido por intermedio de levantamentos, estudos, consultas e, em especial, oficinas (workshops), de acordo com a metodologia PEP (SOUTO-MAIOR, 2002). Destas oficinas participaram dirigentes e principais gestores da EMLUR."
Este trabalho avaliou o processo de planejamento estratégico em uma empresa de limpeza urbana do município de João Pessoa, a EMLUR. O trabalho associa uma abordagem quali-quantitativa com uma metodologia de estudo de caso. As raízes da metodologia de planejamento estratégico, sua evolução e objetivos, visando satisfazer as demandas de um meio ambiente em constante evolução foram revistas. Os fatores determinantes do desempenho do processo são especificamente analisados. Esta base teórica foi aplicada ao caso EMLUR. O enfoque metodológico adotado mostrou-se particularmente adequado à pesquisa de avaliação de processos. O processo de construção do Plano Estratégico da EMLUR foi desenvolvido por intermédio de levantamentos, estudos, consultas e, em especial, oficinas (workshops), de acordo com a metodologia PEP (SOUTO-MAIOR, 2002). Destas oficinas participaram dirigentes e principais gestores da EMLUR.